Chính sách đổi hàng & bảo hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Thời gian đổi hàng

Trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm từ cửa hàng và đơn vị vận chuyển.

2. Điều kiện đổi hàng

• Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bể vỡ, rủi ro do vận chuyển.
• Sản phẩm mới còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.

3. Phương thức đổi hàng

Áp dụng đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm trước.

Khách hàng vui lòng liên hệ qua số hotline/ Zalo: 0774565680 để team Nhà Mình hỗ trợ đổi hàng nhanh chóng nhất.
Hoặc đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng Nhà Mình: 111 Lê Đình Dương - Đà Nẵng.

4. Phí vận chuyển đổi hàng

• Trường hợp đổi hàng với lý do thuộc về Nhà Mình (gửi nhầm mẫu/ sản phẩm bị lỗi/ rủi ro trong quá trình vận chuyển...): Nhà Mình chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi hàng 2 chiều.
• Trường hợp đổi hàng vì lý do cá nhân, thay đổi ý: khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ phí vận chuyển đổi hàng phát sinh.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách áp dụng với các sản phẩm sau:

1. Sản phẩm dùng điện

Nhà Mình bảo hành/ đổi mới các sản phẩm dùng điện (đèn thờ hoa sen, đèn LED hào quang...) trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng.

2. Sản phẩm vòng đá quý

Nhà Mình miễn phí bảo hành trọn đời thay dây, xâu lại vòng bị đứt,... 
Trường hợp khách hàng muốn phối thêm đá, charm... khách hàng vui lòng thanh toán phí phát sinh (nếu có).

Nếu khách hàng cần hỗ trợ thêm về vấn đề đổi hàng & bảo hành, vui lòng liên hệ Nhà Mình qua hotline: 0774565680.